Att boka företag för en tjänst kan verka enkelt, men det finns flera saker att tänka på för att det ska bli rätt från början. Oavsett om det gäller en hantverkare, flyttfirma, städning eller it-support, påverkar ditt val både resultat, pris och hur smidig processen blir. Med rätt förberedelser ökar chansen att du blir nöjd – och slipper onödiga problem.

Definiera behovet tydligt

Första steget är att vara tydlig med vad du behöver hjälp med. Ju mer exakt du kan beskriva uppdraget, desto lättare blir det för företaget att ge ett rättvisande pris och tidsestimat. Om du till exempel ska renovera ett badrum, specificera om det gäller rivning, plattsättning, rördragning eller hela projektet. Det sparar tid för båda parter och minskar risken för missförstånd.

Ta in flera offerter

Be gärna om offerter från minst två till tre olika företag. Då får du en känsla för rimligt pris, olika arbetssätt och vad som ingår i tjänsten. En bra offert ska innehålla:

• Beskrivning av arbetet

• Tidsram

• Pris (inklusive moms)

• Vad som ingår och inte ingår

• Eventuella tilläggskostnader

Det handlar inte alltid om att välja det billigaste alternativet, utan det mest prisvärda – det som ger bäst resultat för pengarna.

Kontrollera företaget noggrant

Innan du bokar är det klokt att kontrollera företagets bakgrund. Saker du bör titta efter:

• Har företaget F-skattsedel?

• Är det registrerat för moms?

• Har de försäkringar som täcker skador under uppdraget?

• Finns det recensioner eller omdömen online?

• Är de med i en branschorganisation?

Du kan enkelt kontrollera detta på exempelvis allabolag.se, Bolagsverket eller genom Skatteverkets e-tjänst. Att välja ett seriöst företag ger ökad trygghet och gör det enklare att reklamera om något går fel.

Tydliga avtal är A och O

När du bestämt dig för vem du vill anlita bör ni skriva ett tydligt avtal, även vid mindre uppdrag. Det kan vara ett enkelt mejl med bekräftelse på:

• Vad som ska göras

• När det ska göras

• Vad det kommer att kosta

• Hur faktureringen sker

• Vilka villkor som gäller vid avbokning eller försening

Ett skriftligt avtal skyddar både dig och företaget vid missförstånd eller tvister.

Planera arbetet och kommunicera löpande

En tydlig tidsplan underlättar för båda parter. Om uppdraget sträcker sig över flera dagar eller veckor bör det framgå när arbetet ska starta, hur lång tid det tar, och om det finns milstolpar eller delmoment. Var också tillgänglig för frågor och uppföljning – en god kommunikation är ofta det som avgör om samarbetet flyter på eller inte.

Följ upp och utvärdera

När tjänsten är genomförd – kontrollera att allt är som det ska. Är du inte nöjd, ta kontakt direkt innan du betalar fakturan. Korrekturläs arbetet, testa funktioner och gå gärna igenom allt tillsammans med företaget. Spara kvitton, avtal och eventuell dokumentation. Om du är nöjd – lämna gärna ett omdöme online. Det hjälper andra och är ett enkelt sätt att tacka för ett bra jobb. read more